Contratación de servicio

Para realizar una reserva de cualquiera de nuestros escape room, se deberá realizar el pago de la reserva online junto con el día y hora deseado,
Este importe de la reserva recoge solamente una señal del pago total de la entrada.
El pago restante se realizará en efectivo en el local. El importe total dependerá del número total de personas:
De 2 a 4 personas > 80€ en total.
5 personas > 100€ en total.
6 personas > 120€ en total.
7 personas > 140€ en total.
8 personas > 160€  en total.

Cancelación de la reserva

No se podrá cancelar su reserva, si modificar su fecha hasta 48hrs antes de la realización del juego. El importe recogido como señal de pago (50 euros) o pago total de la entrada, no será reembolsable. El cliente podrá solicitar cambio de fecha de reserva o solicitar un bono. (El bono podrá utilizarse para la misma sala o en otras salas que tengamos disponibles en ese momento).

Se perderá el dinero entregado en concepto de reserva si el cliente no se presenta el día y la hora reservada.

No será posible iniciar el juego su hay un retraso de 10-15 minutos respecto a la hora reservada. El dinero no será reembolsado.

Condiciones de uso de bono – regalo

Los bono-regalo no son reembolsables

Dispone de 6 meses para canjear el bono-regalo

Todas las actividades están sujetas a disponibilidad de The Hodge Escape Room, por ello, la persona que reciba el bono tendrá que contactarnos para fijar la reserva día y hora del escape room.

De no presentarse el día de la reserva, The Hodge Escape Room, procederá a la anulación del bono-regalo, perdiendo así el derecho a su uso.

Atención al cliente

Con el fin de poder ofrecerle un servicio más personalizado, ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico.

Atención al cliente: 673 144 848

Dirección de correo electrónico: info@thehodge.es